Trocas & Garantias

Na apresentação de defeito no produto que caracterize garantia, favor preencher os campos abaixo e aguardar o contato do RMA / Fagundez que será de no máximo 24h úteis.

A mercadoria danificada poderá somente ser enviada após a confirmação do RMA / Fagundez, caso contrário, a mesma será devolvida sem análise e com frete à cobrar.

*Nome Fantasia	*Razão Social
*CNPJ
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*Confirmar E-mail
*Descrição do Produto				*Número de série do Produto
*Nota fiscal de compra Fagundez
*Laudo técnico do Revendedor
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Não caracterizam Garantia as seguintes situações:

• Produtos que apresentarem qualquer um dos selos de garantia tanto da Fagundez Distribuição como do fabricante rompidos;
• Produtos que tenham recebido qualquer tipo de manutenção por pessoal não autorizado pela Fagundez Distribuição;
• Os produtos em questão estiverem instalados em condições anormais de voltagem, ciclagem, temperatura ou umidade fora da faixa especificada pelo fabricante, além de inexistir proteção contra oscilações e interrupções de energia elétrica;
• Danos causados por mau uso, imperícia, negligência, quedas, carbonização, surtos de energia, descargas elétricas, pela utilização de acessórios inadequados;
• Cooler, Caixas de som de mesa, Cartuchos de Tinta, Toners de Impressão, filtro de linha e mouse não tem garantia por se tratar de produtos de consumo e não possuírem etiqueta de Identificação;
• No Caso 50% ou mais da remessa não apresentar defeito, não pertencerem a Fagundez Distribuição ou estiver fora de garantia a mesma remessa será reenviada com frete a pagar e sem analise;