Perguntas Frequentes
Respostas rápidas para as suas principais dúvidas.
É tudo muito simples e fácil. Para se tornar um parceiro, sua empresa precisa atender a alguns requisitos.
- - Atuar no ramo de Comércio de Informática
- - Automação Comercial
- - Segurança Eletrônica
- - Assistência Técnica em Informática
- - Possuir Inscrição Estadual e CNPJ
- - Efetuar o cadastro no site www.fagundez.com/seja-revendedor
Após o cadastro, nossos consultores irão conferir os seus dados de acordo com a Receita Federal e um de nossos especialistas entrará em contato para iniciarmos uma parceria.
Aceitamos diversas formas de pagamento para garantir a sua comodidade: transferência bancária, PIX, boletos bancários (mediante análise de crédito), parcelamento via bancos digitais, BNDES e financiamento Santander.
Após realizar o seu cadastro, você receberá um login e senha por e-mail. Basta acessar o site www.fagundez.com e entrar com o login e senha recebidos para ter acesso a itens exclusivos.
Para recuperar sua senha acesse "Esqueceu a Senha?" dentro do perfil localizado no canto superior direito do site. Ao inserir seu e-mail cadastrado, você receberá instruções para redefinir sua senha. Para criar uma senha à sua escolha, entre no painel do cliente por meio da senha temporária e clique em “Alterar Senha”.
O valor mínimo para compras é de R$ 300,00, seja à vista (Pix ou transferência bancária), a prazo (em até x vezes sem juros) ou via boleto bancário. No caso de compras parceladas via boleto, cada parcela, independentemente da quantidade de parcelas, terá o valor mínimo de R$ 300,00.
Para compras, nosso atendimento ocorre em dois períodos: das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h. A retirada de pedidos já liberados pode ser realizada em horário contínuo, das 8h30 às 18h.
Com o Faturamento Direto, você, como revenda, pode se concentrar em suas vendas. A
Fagundez assume a responsabilidade pela emissão da nota fiscal, entrega do produto e
cobrança do cliente final.
Após a quitação da compra pelo cliente, a comissão será liberada para pagamento. No seu
Painel do cliente, você poderá consultar os valores disponíveis, já descontados os
impostos e taxas.
Como visualizar e atualizar seus boletos:
- - Acesse seu Painel do Cliente: faça login na sua conta em nosso site
- - Vá para a seção "Boletos": localize e clique na opção "Boletos" no menu
- - Desabilite o bloqueador de pop-ups: para que os boletos sejam exibidos corretamente, certifique-se de que o bloqueador de pop-ups do seu navegador esteja desativado
Copie o código: clique no botão "Copiar Código" do boleto e logo depois em “Atualizar”.
Cole no site do banco: cole o código copiado no site do banco que será aberto.
Precisando de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de cobrança através do telefone (41) 3012-4572 ou do e-mail contasareceber@fagundez.com.
Entre em contato com nosso setor de cobrança pelo telefone (41) 3012-4572 ou via e-mail: contasareceber@fagundez.com
Entregas rápidas e flexíveis para garantir a sua comodidade:
- - Curitiba e região: entrega em até 24 horas com nossa frota própria.
- - Retirada: venha buscar seu pedido em nosso centro de distribuição.
- - Outras regiões: enviamos por transportadoras e Correios.
O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio selecionado. Geralmente, os pedidos são entregues dentro de 5 a 7 dias úteis.
Possuímos uma tabela de valores para cada Estado, o valor varia de acordo com cada transportadora. O CIF é definido pelo nosso setor de Logística, já o FOB fica à sua escolha.
Para maiores informações favor entrar em contato com departamento de Fretes e Transportes, pelo telefone (41) 3012-4554 ou 4551.
Prazo: Nos primeiros 7 dias, a garantia é fornecida pela Fagundez. Após esse período, entre em contato diretamente com o fabricante.
Para solicitar, basta seguir esses passos:
- - Faça login no seu Painel do Cliente.
- - Acesse a seção de "Garantia" ou "Devolução".
- - Siga as instruções e envie sua solicitação.
- - Nossa equipe entrará em contato em até 24 horas úteis para dar andamento ao seu pedido.
Quer ser parceiro de um dos mais importantes canais de distribuição do Brasil? Entre em contato com nosso setor de Compras em compras@fagundez.com ou ligue para (41) 3012-4585.
Precisa de ajuda?
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